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2006年,獨立咨詢公司勝三管理咨詢(北京)有限公司與Grupo Consultores共同發(fā)起了中國首屆營銷趨勢及代理商形象研究,兩年后的今天,第二輪調(diào)查及分析已經(jīng)完成。調(diào)查結(jié)果顯示,本土廣告主、廣告代理商的運作模式,以及他們與跨國企業(yè)及代理商之間存在的差異。
“本土廣告主對于代理商的要求十分全面,”Grupo Consultores總裁萬盛安說!霸趧(chuàng)意、戰(zhàn)略策劃、代理商規(guī)模以及整合服務等方面甚至比他們的國際伙伴要求更高!绷硗庋芯匡@示,相對于國際企業(yè),本土企業(yè)往往同時與更多的代理商保持合作關(guān)系,在比例上高出12.5%,但合作時長卻平均低出34%!氨就翉V告主對于代理商關(guān)系
更有經(jīng)驗,但也更缺乏信心。建立長期的合作關(guān)系和強大的品牌對于各方來說都是巨大的挑戰(zhàn)! 調(diào)查方法
Grupo Consultores 與勝三合作進行此次調(diào)研。中國12個城市中的數(shù)百位廣告主參與訪問,總共分析了536個客戶-代理商關(guān)系,被訪的營銷決策者部分來自于頂級的跨國集團如阿迪達斯、聯(lián)合利華、麥當勞、諾基亞等;另一部分則來自于著名的本土企業(yè),包括伊利、統(tǒng)一、聯(lián)想、李寧等。
這些廣告主總共提及了200余家跨國及本土代理公司,對于他們在創(chuàng)意、戰(zhàn)略、媒介策劃以及營銷服務等各方面進行評價。萬盛安說,兩年中的巨大變化是我們始料未及的,中國的營銷傳播產(chǎn)業(yè)真是瞬息萬變!
差異顯著
本土廣告主在選擇營銷服務供應商時是“有原則,有計劃”的。調(diào)查顯示,相對于跨國廣告主,本土的營銷高管們顯然更加樂意閱讀營銷行業(yè)雜志以獲取信息。這些雜志的讀者70%來自本土企業(yè)。
盡管如此,當問及與代理商維持關(guān)系的時長時,本土廣告主與代理公司合作關(guān)系的平均維系時間只有1.9年,跨國企業(yè)情況稍好,但是都遠遠低于全球市場中平均6年的關(guān)系水平。“對于本土廣告主來說,要有效建立品牌必須要依靠長期的代理商合作關(guān)系!比f盛安稱,目前仍有65%的本土廣告主在項目基礎上雇傭代理公司,這樣使得他們無法獲得長期的收益!
本土代理商在創(chuàng)意和策略仍有欠缺
通過此次調(diào)查,本土廣告和媒介代理商能力的提升得到有效證明。中國目前擁有超過55000個本土代理公司,其中最出色的幾家已經(jīng)成為行業(yè)中名符其實的佼佼者。在我們的調(diào)查回復中,有200余份問卷涉及本土代理商的評價,以下是結(jié)果當中顯示出的一些重要趨勢:
·本土代理商的服務性價比更高,相對跨國代理,這一比例高出84%;
·本土代理商工作更守時,相對跨國代理,這一比例高出34%;
但同時
·本土代理的有效創(chuàng)意水平仍然不及跨國代理,有28%的差距;
·本土代理在提供優(yōu)秀的策略計劃方面也有所欠缺,與跨國代理之間的差距為42%。
“工作在中國的跨國廣告主往往無法從跨國代理商那里獲得他們所需要的全部服務,”萬先生說。“他們總會在某些領域需要得到本土代理商的幫助,即便只是在線下。本土代理商高效并擁有價格優(yōu)勢,正如調(diào)查顯示,這樣的選擇通常要以犧牲創(chuàng)意和策略為代價!薄
營銷管理者心目中的最受尊敬企業(yè)
“跨國巨頭寶潔和本土牛奶企業(yè)蒙牛被營銷管理者們評選為中國境內(nèi)最受尊重的企業(yè)。蒙牛每年的銷售增長率為70%,該企業(yè)為進步中的中國企業(yè)樹立了榜樣!眲偃硪晃豢偛眉皠(chuàng)始人吳淑芬女士說。
她認為,長久以來,由于其卓越的管理程序,寶潔的聲譽一直處于業(yè)界領先地位,而蒙牛則是通過超級女聲、航天飛船以及與NBA相關(guān)的曝光引起了眾多營銷管理者的注意。
可口可樂在此排行中位列第三,而研究的另一部分,即針對代理公司專業(yè)人士的調(diào)查中,可口可樂則被評選為他們眼中最受尊重的企業(yè)。